尊敬的领导：

您好！

本月是我由一线加油员调整到业务部工作的第一个月。面对全新的工作环境，我虚心向部门石经理、马经理等前辈求教，把一线工作积累的实践经验融入新岗位，主动钻研业务、学习工作方法，对标岗位职责要求，加快角色转变，努力适应新岗位工作。我立足重点营销任务，在专项工作中锤炼数据分析、站点协同与活动督办能力；在现场走访中拓宽经营视野，重塑营销工作的思考维度。现将我的思考感悟与工作实绩，从新视角、新挑战、新措施三个方面汇报如下：

一、新视角：跳出单站思维，建立公司层面效益思维

以前我在基层站点，更多聚焦单站车流、客户与现场服务。到业务部后，我努力跳出单站视角，立足分公司经营全局思考营销工作。但在办公室里看各站报表只能呈现结果，无法解释现象背后的成因，需要深入站点多沟通：①抽奖活动参与率下滑，往往不是员工落实不到位，而是油价调整叠加节前车流激增，站点优先保障通行，员工无暇开展推介。②油券核销偏低，可能是物料摆放不当、高峰期人力紧张，或者存在客户存量券多、竞品冲击、活动吸引力不足等因素。③部分县域站客户单笔加油量偏低，源于站点区位和客群特点，客户车辆较为经济实用，对油品价格敏感，易流失至社会站点，如某农机周边站点紧邻农机中心，农机客户多就近小额补油，单次加油仅50‑100元，拉低了单笔升数。④某高速口站点，因市政绿化改造，车辆需要绕行，站点车流受限，这些情况无法从后台数据发现问题原因。

二、新挑战：攻坚双节抽奖活动，搭建多维度营销评价体系

9月我公司重点工作是中秋国庆主题抽奖活动，最终取得了全省第二名的好成绩，活动参与度高达80.2%。

在本次活动中，我协助石经理、马经理全程参与活动解读、任务拆解与落地执行，承担每日数据归集、指标分析、通报推送，制作中奖客户宣传海报。由于活动周期较长，为提高工作效率和准确率，我搭建了4个底表的统计模板，实现了从3.0系统提取录入数据后，可直接生成通报，简化了重复性工作，保障通报每日准时下发。按照单一评价指标的重要程度，我在对活动成效复盘分析时，探索使用了综合评价方法，即综合分=推介率40%+加满率30%+任务完成率30%，将三项核心指标加权汇总，综合评估各类别的站点营销成效。依据这套评判逻辑，一类站某加油站、二类站某站点、三类站某新建站点、四类站某昌达站点综合表现突出，各项指标均衡向好；另有三家站点多项指标存在短板，列为重点帮扶站点。

活动期间，我坚持每日输出数据通报，累计主动电话对接 19 位站长，覆盖市内站、多个县域区域。例如某环南站点曾连续三天任务完成率偏低，我主动联系站长沟通问题。我向站长讲解指标统计口径、通报逻辑，同步分享优秀站点实操经验：不放过使用现金券的到店客户，把宣传条幅摆放在车辆进站显眼位置，抓住每一次推介机会。经过调整，该站后续指标稳步抬升，任务完成率累计提升18%。还有个别县域站点数据连续挂0，我主动电话跟进，站长反馈因站内修路客流减少。我向站长说明，统计口径仅看符合条件客户的抽奖参与行为，即便客流下降，也不应出现零参与；该站分配任务基数本身偏小，建议抓住有限到店客户，站内员工也可主动参与，避免指标持续空白。

三、新措施：每周两次到站走访，深入基层找办法

真切体会“坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法”。月初我跟随领导走访多家基层站点，下旬我走访了5个站，目前我已和近半数站经理开展对接。我看到一线员工踏实肯干，积累了许多宝贵经验与创新做法，各位站长处事、沟通风格各不相同。后续我将坚持每周两次到站走访，走访前做好充分准备，落实领导交办事项，发现新问题新情况。比如熟悉站点基本情况，研究站点优劣势，吃透站点优惠政策，梳理日销量、价格到位率、单笔加油升数等指标；到站后与站经理、员工交流，验证前期判断，形成独立思考；走访结束及时形成现场通报，把一线调研转化为落地举措。

这段时间，无论是参与重点营销活动推进落地，还是走进站点实地探寻经营实情，都让我收获很多。基层一线藏着最鲜活的经验，也藏着最实在的力量。后续我会继续带着谦逊之心持续学习，踏实认真履职，多下沉、多倾听，不断更新认知、积累实战经验，把在走访和活动推进里学到的所思所悟，转化为服务站点、助力经营的实际行动，努力为分公司高质量发展贡献自己一份力量。

汇报人：XXX

日期：2026年9月30日